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Qui se cache derrière SENSE5 ?

SENSE5 est une marque de neohertz GmbH (Seestrasse 18a, CH-8806 Bäch, Suisse). Le fabricant et ton partenaire contractuel dans la boutique est ffount GmbH, Heumarkt 7, 96047 Bamberg, Allemagne. Les parfums sont composés à Zurich, conditionnés à Hambourg et affinés en Bavière. Toutes les informations figurent dans les mentions légales.

Livrez-vous en Autriche ?

Oui. Nous livrons en Autriche et dans tous les autres pays de l'UE. La livraison coûte 16,90 € et prend 3 à 6 jours ouvrés.

Livrez-vous en Suisse ?

Oui. La livraison en Suisse coûte env. CHF 26 et prend 5 à 10 jours ouvrés. Les prix pour la Suisse s'affichent hors TVA allemande. Nous livrons droits non acquittés (DAP) : les droits de douane et la TVA suisse à l'importation sont dus à la livraison et perçus par le transporteur.

Combien coûte la livraison en Allemagne et combien de temps prend-elle ?

5,90 €, offerte dès 150 €. Expédition depuis Bamberg sous 1 jour ouvré, livraison en 2 à 5 jours ouvrés.

Puis-je retourner ma commande ?

Tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Écris-nous à hello@sense5.me ou par courrier à ffount GmbH. Le retour se fait vers notre entrepôt de Bamberg ; tu reçois l'adresse avec notre confirmation. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l'article est endommagé ou ne correspond pas à ta commande. Les détails figurent dans la politique de rétractation.

Comment vous joindre ?

Par e-mail à hello@sense5.me. Nous répondons généralement sous 24 heures.