Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
Spediamo da Bamberga (Germania) negli Stati membri dell’Unione europea e in Svizzera. La spedizione è affidata a un operatore logistico da noi incaricato.
Spese di spedizione
- Germania: 5,90 € per ordine. A partire da un valore della merce di 150 € la spedizione è gratuita.
- Altri Stati membri dell’Unione europea: 16,90 € per ordine.
- Svizzera: 26,90 € per spedizione, indipendentemente dal peso e dal valore della merce.
Le spese di spedizione applicabili al suo ordine le vengono indicate durante la procedura d’ordine, prima dell’invio dell’ordine. Tramite questo negozio online non sono possibili consegne in Paesi al di fuori dell’Unione europea e della Svizzera.
Tempi di consegna
- Germania: da 2 a 5 giorni lavorativi
- Altri Stati membri dell’Unione europea: da 3 a 6 giorni lavorativi
- Svizzera: da 5 a 10 giorni lavorativi
Per i metodi di pagamento assimilabili al pagamento anticipato il termine decorre dal giorno successivo al conferimento dell’ordine di pagamento; per tutti gli altri metodi di pagamento dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se l’ultimo giorno del termine cade di sabato, domenica o in un giorno festivo nel luogo di consegna, il termine scade il primo giorno lavorativo successivo. Per le consegne in Svizzera lo sdoganamento può richiedere tempo aggiuntivo.
Consegna in Svizzera: dogana e tributi all’importazione
Consegniamo in Svizzera senza sdoganamento e senza imposte assolte (condizione di resa DAP – Delivered at Place). Per le consegne in Svizzera i prezzi sono indicati senza IVA tedesca. In compenso, al momento della consegna il corriere riscuote direttamente da lei l’IVA svizzera all’importazione, gli eventuali dazi doganali e la propria commissione di sdoganamento. Tali importi non sono compresi né nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione; il loro ammontare dipende dal valore della merce e dalle aliquote vigenti in Svizzera.
Punti di ritiro e indirizzo di consegna diverso
La consegna presso punti di ritiro automatici è possibile se il vettore la supporta. Durante la procedura d’ordine può indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.
Tracciabilità della spedizione
Non appena la spedizione lascia il nostro magazzino, riceve via e-mail una conferma di spedizione con i dati per il tracciamento.
Danni da trasporto
La preghiamo di controllare la spedizione al ricevimento per verificare la presenza di danni da trasporto visibili dall’esterno e di segnalarceli quanto prima all’indirizzo hello@sense5.me. L’omessa segnalazione non incide sui suoi diritti legali di garanzia, ma ci aiuta a far valere le pretese nei confronti del vettore.
Resi
Come recedere da un ordine e dove restituire la merce è indicato nelle nostre informazioni sul diritto di recesso. Rispondiamo alle domande sulla spedizione all’indirizzo hello@sense5.me.
